Preguntas frecuentes

Queremos que todo sea sencillo. Aquí tienes las respuestas a lo que más nos preguntan.

Sobre nuestros cuadros

¿Qué incluye un cuadro enmarcado?

El lienzo impreso a todo color, montado en un marco flotante de madera FSC; o la lámina en papel mate de 200 g con metacrilato y marco. Llega montado.

¿Y sin marco?

El lienzo va tensado sobre bastidor de madera de 2 cm, con la imagen envolviendo los cantos.

¿Hacéis tamaños o diseños a medida?

Tamaños a medida, sí: escríbenos a hola@cuadrosconalma.com. Diseños a medida, de momento no.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda?

Producimos cada cuadro bajo pedido y en España lo recibes en 5-8 días laborables. Al resto de Europa y a Estados Unidos, algo más.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada en la Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla y otros países escríbenos antes de pedir.

¿Dónde enviáis?

A la Península y Baleares (gratis), buena parte de Europa y Estados Unidos.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Escríbenos cuanto antes a hola@cuadrosconalma.com: si aún no ha entrado en producción, lo cambiamos.

Devoluciones

¿Puedo devolverlo?

Tienes el derecho de desistimiento de 14 días que marca la ley; los gastos de devolución corren de tu cuenta. Mira la política de devoluciones.

¿Y si llega dañado?

Mándanos una foto a hola@cuadrosconalma.com en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo sin coste.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, en una página de pago segura de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Tenéis descuento de bienvenida?

Sí: suscríbete con tu email y te damos un 15 % en tu primer cuadro.